يتناول المقال ما يصفه بـ"متلازمة" جماعية في بيئات العمل تظهر عند فصل موظفين، حيث يسعى متخذو القرار وزملاء العمل لتبرير قرار الفصل عبر تضخيم عيوب المفصولين وتصويرهم كعبء أو مقصرين، مدفوعين بالخوف والضغط النفسي والرغبة في حماية مواقعهم. ويؤكد الكاتب أنّ هذه السلوكيات أصبحت شبه عرف وظيفي يصعب تغييره، مع إبراز التقدير لكل مسؤول وموظف ومفصول استطاع أن يحافظ على اتزانه وأخلاقه وأصالته في التعامل رغم قسوة الموقف وتبدّل العلاقات بين ليلة وضحاها.
