أعلنت شركة برق سيستمز، المتخصصة إقليميًا في خدمات الأتمتة والبيانات والذكاء الاصطناعي، إلى جانب الأمن السيبراني المُدار والبنية التحتية لتقنية المعلومات، إبرام شراكة استراتيجية مع سيرفيس ناو (ServiceNow)، منصة التحكم بالذكاء الاصطناعي لإعادة ابتكار الأعمال، بهدف دعم المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في تسريع تبني حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية. وتأتي هذه الشراكة في وقت تتجه فيه المؤسسات في المنطقة إلى تبني استراتيجيات قائمة على الذكاء الاصطناعي، بما يعزز الحاجة إلى الانتقال من العمليات التقليدية إلى نماذج تشغيل ذكية قادرة على التحسين الذاتي ورفع كفاءة الأداء. وبموجب الاتفاقية، ستعمل برق سيستمز على تمكين المؤسسات من الاستفادة من منصة سيرفيس ناو للذكاء الاصطناعي، بما يسهم في تحويل سير العمل المعقد إلى عمليات مدعومة بالرؤى الذكية، وتوحيد الإجراءات التشغيلية بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، بما يعزز الإنتاجية في مجالات تقنية المعلومات، وخدمة العملاء، والموارد البشرية، وغيرها من الوظائف التشغيلية. وتنسجم هذه الخطوة مع التوجهات الإقليمية الرامية إلى تعزيز الحكومة الرقمية، وبناء المؤسسات الذكية، والارتقاء بمستويات الكفاءة التشغيلية. كما تجمع الشراكة بين حلول الأتمتة العالمية التي توفرها سيرفيس ناو والخبرة التقنية التي تمتلكها برق سيستمز، بما يتيح تقديم حلول متقدمة تستجيب لاحتياجات القطاعات ذات المتطلبات التنظيمية والتشغيلية العالية في المنطقة، مع التركيز على تحقيق نتائج عملية تتوافق مع أهداف الأعمال.
