يؤكد المقال أن المدرسة بيئة اجتماعية يتعلم فيها الطفل ضبط انفعالاته واحترام الحدود والتعامل مع الرفض والمنافسة، وأن المشكلات السلوكية المدرسية تحتاج إلى فهم وتقويم لا إلى تهويل أو تبرير. يشدد على خطأ ردّات الفعل المتطرفة من الوالدين بين الدفاع المطلق أو العقاب القاسي، ويدعو إلى البحث عن أسباب السلوك والمهارات التي يحتاج الطفل لتعلمها. ويرى أن التكامل بين الأسرة والمدرسة يقوم على الاستماع وفهم السياق ووضع حدود واضحة ومساعدة الطفل على تحمّل نتيجة تصرفه، بهدف تربية إنسان يتعلم من خطئه لا طفل لا يخطئ.
