أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر، أنه لا صحة مطلقًا لما أثير بشأن توقف شحن بعض عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، مشددة على أن خدمات شحن العدادات تعمل بصورة طبيعية، دون توقف.
وأوضحت الشركة، أن شركات توزيع الكهرباء تعمل على مدار الساعة لتقديم الخدمات للمواطنين، مشيرة إلى إتاحة شحن العدادات من خلال منظومات الشحن التابعة لشركات توزيع الكهرباء، بالإضافة إلى منافذ الشحن المرتبطة بشركات الدفع الإلكتروني (POS).
وأضافت الشركة القابضة لكهرباء مصر، أن المواطنين يمكنهم التواصل مع شركات توزيع الكهرباء عبر الخط الساخن 121 لتقديم الشكاوى والاستفسارات، أو التوجه إلى فروع الشركات المنتشرة على مستوى الجمهورية.
وأكدت الشركة استمرار جهودها للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتيسير إجراءات التواصل معهم، وضمان إتاحة خدمات شحن العدادات من خلال القنوات المعتمدة.
