أبرمت "زين السعودية" و"شركة المياه الوطنية" تعاونًا لتطوير منظومة الاتصالات التشغيلية عبر حل سحابي متقدم مستضاف على سحابة "زين" داخل المملكة، يهدف إلى رفع كفاءة إدارة المكالمات وتحسين سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين. يعتمد الحل على منصة سحابية أصلية تدعم الاتصالات الصوتية الآمنة وقابلية التوسع، وتشمل إخفاء هوية المتصل، وتسجيلًا مشفرًا للمكالمات، ولوحات تحكم تحليلية فورية، إضافة إلى تقنيات التوجيه الذكي والرد الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، في إطار دعم التحول الرقمي ومستهدفات "رؤية السعودية 2030".
