المدير المتسلط يسحب من رصيده الحقيقي «التقدير والاحترام» دون أن يشعر. قد يملك السلطة بحكم منصبه، لكنه يفقد مع مرور الوقت ثقة من يعملون معه، لأنه يمارس الإدارة بروح بيروقراطية متشددة، ويعتقد أن الشدة وحدها هي الطريق إلى فرض الهيبة. قد ينجح في إخضاع بعض الموظفين، لكنه لن ينجح في إخضاع الجميع. فهناك م
