اعتادت المؤسسات الثقافية أن تعرض منجزاتها بلغة الأرقام: عدد الفعاليات، وعدد الزوار، وعدد الكتب، وعدد المستفيدين، وعدد البرامج التي نُفذت خلال العام. وهذه الأرقام مهمة بلا شك، لكنها لا تجيب وحدها عن السؤال الأهم: ماذا تغيّر نتيجة هذه الأعمال؟ قد تنظم مؤسسة ثقافية عشرات الفعاليات، وتستقبل آلاف الزوار
