تصاعدت حالة من الغضب والاستياء بين عدد كبير من المتقدمين للمرحلة النهائية من اختبارات التوظيف التي تنظمها الشركة القابضة لمصر للطيران لشغل وظائف "مضيف جوي - مضيفة جوية" بنظام التعاقد محدد المدة، بعدما واجه العديد منهم أعطالًا تقنية أثناء أداء الامتحان الإلكتروني، الأمر الذي حال دون تمكنهم من استكمال الاختبار أو حتى تسجيل الدخول إليه.
وأثارت الواقعة موجة واسعة من الشكاوى عبر منصات التواصل الاجتماعي، بالتزامن مع توجه عشرات المتقدمين إلى مقر الشركة للمطالبة بإعادة الامتحان أو إصدار توضيح رسمي بشأن ما حدث، في ظل غياب أي بيان رسمي حتى الآن.
شكاوى واسعة من أعطال الامتحان الإلكتروني
أكد عدد من المتقدمين أن الامتحان الإلكتروني، الذي أُجري عبر تطبيق Compass Pilot Selection، شهد مشكلات تقنية متكررة أثرت بصورة مباشرة على سير الاختبارات.
وأوضح المتقدمون أن بعضهم لم يتمكن من الدخول إلى الامتحان، بينما فوجئ آخرون بعدم ظهور أي أسئلة على شاشة الاختبار، وهو ما تسبب في انتهاء الامتحان دون الإجابة عن أي سؤال، الأمر الذي أثار مخاوفهم بشأن ضياع فرصتهم في المنافسة على الوظائف المعلن عنها.
وأشار عدد من المتضررين إلى أن المشكلة لم تقتصر على حالات فردية، وإنما شملت أعدادًا كبيرة من المتقدمين، ما دفعهم للمطالبة بإعادة الاختبار في ظروف تضمن تكافؤ الفرص بين جميع المشاركين.
في تطور للأزمة، تجمع نحو 400 شاب وفتاة صباح اليوم أمام المقر الإداري للشركة القابضة لمصر للطيران، للمطالبة بإعادة الامتحان أو إصدار بيان رسمي يوضح أسباب الأعطال التقنية التي تعرضوا لها.
وأكد المشاركون في التجمع أنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى مسؤولي الشركة لعرض شكواهم، بعد أن حالت الإجراءات الأمنية دون ذلك، مطالبين بسرعة التدخل لإنهاء الأزمة والحفاظ على حقوق جميع المتقدمين.
تداول المتقدمون العديد من الشهادات التي توضح طبيعة المشكلات التي واجهوها أثناء الامتحان الإلكتروني.
وقال أحد المتقدمين إن شاشة الاختبار لم تعرض أي أسئلة، بينما ظهر فقط زر إنهاء الامتحان، مضيفًا أنه ضغط عليه عن طريق الخطأ معتقدًا أنه مخصص لتأكيد البيانات، قبل أن يكتشف انتهاء الاختبار بالكامل دون الإجابة عن أي سؤال.
وأوضح متقدم آخر أن الشاشة ظلت فارغة طوال مدة الامتحان، ولم يظهر سوى زر إنهاء الاختبار، وهو ما تسبب في خسارته فرصة أداء الامتحان رغم استعداده الكامل له.
أكد عدد من المتضررين أنهم تحملوا تكاليف مالية للمشاركة في الاختبارات، موضحين أن رسوم أداء الامتحان بلغت 1200 جنيه، بالإضافة إلى نحو 70 جنيهًا تكلفة طباعة المستندات المطلوبة.
واعتبر المتقدمون أن ما تعرضوا له ألحق بهم أضرارًا مادية ومعنوية، خاصة بعد استعدادهم لفترة طويلة لخوض الاختبارات، مطالبين بإعادة الامتحان لجميع المتضررين أو رد الرسوم التي تم سدادها، إلى جانب تقديم توضيح رسمي بشأن أسباب الأزمة.
وقبل موعد الامتحان النهائي، كانت الشركة قد أبلغت المتقدمين بضرورة استخدام أجهزة لوحية تعمل بنظام أندرويد، موضحة أن التطبيق المستخدم في الاختبارات لا يدعم أجهزة آي أو إس.
إلا أن عددًا من المتقدمين أكدوا أن التطبيق يدعم أكثر من نظام تشغيل، معتبرين أن الخلل الذي واجهوه كان ناتجًا عن مشكلات تقنية في التطبيق أو منظومة الامتحان الإلكتروني نفسها، وليس بسبب نوع الجهاز المستخدم.
حتى الآن، لم تصدر الشركة القابضة لمصر للطيران أي بيان رسمي يوضح أسباب الأعطال التقنية التي صاحبت الامتحان الإلكتروني، أو يحدد الإجراءات التي سيتم اتخاذها بشأن المتقدمين المتضررين.
ويترقب المتقدمون صدور توضيح رسمي يحسم موقفهم، سواء بإعادة الاختبار، أو تحديد آلية للتعامل مع الشكاوى المقدمة، بما يضمن تحقيق العدالة وتكافؤ الفرص بين جميع المتنافسين على الوظائف.
