دراسة بجامعة الملك سعود: الثقة وسهولة الاستخدام تقودان نجاح المنصات الحكومية الرقمية

لم تعد الخدمات الحكومية الرقمية مجرد خيار تقني لتسهيل الإجراءات، بل أصبحت جزءًا من تجربة يومية تشكل انطباعات الجمهور عن كفاءة المؤسسات وقدرتها على التواصل مع المستفيدين. وفي ظل الت...