كشف إبراهيم حسن، مدير منتخب مصر، تفاصيل الأزمة التي شهدها فندق إقامة بعثة الفراعنة قبل مواجهة أستراليا، مؤكدًا أن ما حدث لم يكن مقبولًا على الإطلاق، وأن الاتحاد الدولي لكرة القدم فيفا تقدم باعتذار رسمي عن الواقعة. وقال إبراهيم حسن في تصريحات عبر إم بي سي مصر: "الأزمة بدأت عندما حاول طفل صغير كان يحتفل بعيد ميلاده التقاط صورة تذكارية مع محمود حسن تريزيجيه، قبل أن تتطور الأمور وتحدث المشكلات التي ظهرت لاحقًا في مقاطع الفيديو المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي". وأضاف أن ضابط الأمن المتواجد وقت الواقعة تقدم أيضًا باعتذار رسمي عما حدث، مشيرًا إلى أن فيفا تعامل مع الموقف بشكل سريع وقدم اعتذاره للبعثة المصرية. واستكمل إبراهيم حسن تصريحاته برسالة حاسمة، مؤكدًا أنه لن يقبل بأي تجاوز بحق أفراد البعثة المصرية، قائلًا: "مش هسكت لأي حد يجي على أي حد مصري". وتحدث مدير منتخب مصر على مباراة الفراعنة أمام أستراليا، حيث اختتم: "أقسمت لحسام حسن أن أول ركلة جزاء سيسددها منتخب أستراليا في ركلات الترجيح ستضيع".
