أعلنت هيئة الحكومة الرقمية وصول مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026 إلى 87.06% بمستوى «متقدم»، بناءً على تقييم أكثر من 805 آلاف مستفيد عبر استبيان «قيّم تجربتك الرقمية»، مع تصدّر منصة «أبشر» المنصات الحكومية بنسبة 94.38% تلتها «اعتماد» و«صناعي» و«بلدي» و«توكلنا». أظهرت النتائج تفوق تجربة المستخدم ورضا المستفيد والتقنيات بمستوى «متقدم»، مقابل مستوى «متمكن» في التعامل مع الشكاوى، مع إبراز جانب الشمولية بنسبة 76.98% لتمكين كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، في وقت تعزز فيه المملكة موقعها العالمي بحلولها ثانيةً في مؤشر نضج الحكومة الرقمية للبنك الدولي والأولى إقليمياً في مؤشر الخدمات الإلكترونية والنقالة الصادر عن «الإسكوا».
