فرغ المهندس السعودي أحمد الجامع، المتخصص في تقنيات الذكاء الاصطناعي، من تطوير منظومة سعودية تضم 7 وكلاء للذكاء المعرفي، يعمل كل منهم في تخصص مختلف، فيما تتكامل أدوارهم لتحليل البيانات ودراسة الخيارات والمخاطر وتحويل النتائج إلى مخرجات عملية تساعد في دعم القرار.وتشمل تخصصات الوكلاء الأعمال والاستثمار، والتحليل المالي، والخدمات اللوجستية، والزراعة، والصحة والسفر العلاجي، والثقافة والتراث، إلى جانب الاتصال المؤسسي والإعلام وإدارة السمعة والأزمات.7 تخصصاتأوضح الجامع، أن الوكلاء السبعة يمثلون النواة الحالية للمشروع وليس عددًا نهائيًا، إذ تسمح بنية المنظومة بإضافة تخصصات وخدمات جديدة وفق احتياجات الجهات والقطاعات.ويحتفظ كل وكيل بدوره المعرفي، بينما تتكامل النتائج عند التعامل مع الحالات التي تتطلب أكثر من تخصص، مع بقاء القرار النهائي والمسؤولية المهنية أو النظامية لدى الإنسان أو الجهة صاحبة الصلاحية.من الزراعة إلى الإعلاميختص وكيل الأعمال بدراسة نماذج العمل والسوق والجدوى وفرص الاستثمار، بينما يحلل الوكيل المالي القوائم والسجلات والسيولة والتكاليف والموازنات، دون أن يحل محل الخدمات المهنية التي تتطلب ترخيصًا.ويتتبع الوكيل اللوجستي رحلة المنتج من المورد والشحن إلى التخزين والتوزيع، فيما يحلل الوكيل الزراعي بيانات المياه والتربة والمناخ والري والمحاصيل والإنتاج.ويعمل المسار الصحي دون تشخيص أو وصف للعلاج، ويرتبط بتخطيط رحلة الزائر العلاجي داخل المملكة من حيث المعلومات والسكن والتنقل.أما وكيل الثقافة والتراث فيساعد على تحويل الأفكار إلى محتوى أو منتجات وتجارب مع مراعاة المصادر والحقوق، بينما يتولى مسار الاتصال المؤسسي والإعلام دعم إعداد الرسائل وخطط الاتصال والبيانات والتصريحات ومواد إدارة الأزمات.فريق لمشروع واحدتظهر فكرة المنظومة بصورة أوضح عندما يحتاج المشروع الواحد إلى أكثر من تخصص. ففي مشروع زراعي، على سبيل المثال، يمكن تحليل المحصول والمياه، ثم دراسة التكاليف والسيولة، وربط ذلك بالتعبئة والتخزين والنقل والسوق وفرص الاستثمار، وصولًا إلى بناء المسار الاتصالي للمشروع.وبحسب الجامع، لا تتعامل المنظومة مع الحالة باعتبارها سؤالًا منفردًا، وإنما مجموعة احتياجات توزع على الوكلاء المختصين ثم تجمع مخرجاتها في مسار واحد.من المحادثة إلى التنفيذتتجاوز المنظومة المحادثة النصية من خلال مركز للخدمات الذكية يحول نتائج التحليل إلى تقارير ومذكرات قرار ومقارنات وحزم مشروعات ومواد قابلة للمراجعة والتصدير بصيغ مكتبية ورقمية.كما يجري تطوير جهاز متنقل مخصص للمنظومة للاستخدام في البيئات الميدانية والتشغيلية، يعتمد على أربعة أنماط للتفاعل: القراءة والرؤية والتحدث والتحليل، بما يسمح باستقبال النصوص والصور والصوت وربطها بالوكيل المناسب وفق المهمة.7 وكلاء في تخصصات مختلفة.منظومة واحدة تجمع نتائج أكثر من تخصص.القرار والمسؤولية النهائية لدى الإنسان.جهاز متنقل قيد التطوير للتفاعل الميداني.4 أنماط للتفاعل: القراءة والرؤية والتحدث والتحليل.
