عزّزت وزارة الحج والعمرة قنوات التواصل المباشر مع ضيوف الرحمن عبر مركز الاتصال الموحد 1966، الذي يعمل على مدار الساعة ويدعم 11 لغة لاستقبال الاستفسارات والبلاغات والشكاوى. ويعتمد المركز على كوادر بشرية مؤهلة وبنية تقنية متقدمة لضمان سرعة الاستجابة ورفع جودة الخدمات وتحسين تجربة الحاج.
