تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تشغيل مراكز العناية بالضيوف على مدار الساعة لتقديم خدمات الإرشاد والتوجيه وحفظ الأمتعة والعناية بالمفقودات، إضافة إلى خدمات مخصّصة لكبار السن وذوي الإعاقة والأطفال والنساء والتائهين، مع إتاحة خريطة تفاعلية عبر رمز QR لتيسير الوصول للمواقع والخدمات داخل المسجد الحرام.
