أعلنت "هواوي" عن نموذج خدمة جديد مرتكز على العميل، يشمل إرشادًا شخصيًا مباشرًا وعبر الإنترنت، وحزمة خدمات عناية مطوّرة مثل التنظيف الاحترافي، وإعادة تثبيت النظام، وإصلاحات بلا رسوم عمالة، مع إتاحة خدمة بريد مجانية لإرسال الأجهزة إلى مراكز الخدمة. وأكدت الشركة نضوج منظومة متجر التطبيقات AppGallery بتوفير أغلب التطبيقات العالمية في منصة واحدة موثوقة، وربطت ذلك بإطلاق سلسلة HUAWEI Pura90s الداعمة لتقنية 5G+، في إطار رؤية أوسع لتقديم منظومة متكاملة تجمع بين التكنولوجيا المتقدمة والدعم الإنساني الشفاف للمستخدمين.
