حلّت مكة المكرمة في المرتبة الخامسة عالميًا ضمن مؤشر المدن الأكثر استقبالًا للزوار الدوليين، وفق التقرير السنوي لبرنامج خدمة ضيوف الرحمن عن منجزات عام 2025، الذي استعرض تطور الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين والزوار.
وكشف التقرير أن المملكة استقبلت أكثر من 19.5 مليون حاج ومعتمر من الخارج خلال العام، بينهم 18.03 مليون معتمر ونحو 1.5 مليون حاج، بالتزامن مع ارتفاع مؤشرات الرضا عن الخدمات المقدمة.
وبلغت نسبة رضا الحجاج 91%، فيما سجل رضا المعتمرين 94%، متجاوزًا المستهدفات المحددة ضمن رؤية السعودية 2030، بما يعكس تطور منظومة التشغيل والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وأشار التقرير إلى إصدار نحو 15.03 مليون تأشيرة للعمرة والزيارة وتأشيرات أخرى خلال عام 2025، واستحوذت تأشيرات العمرة على 83% من إجمالي التأشيرات الصادرة، فيما جاءت باكستان وإندونيسيا ومصر في مقدمة الدول الأكثر قدومًا بتأشيرات العمرة.
كما سجلت المواقع التاريخية والوجهات الإثرائية في مكة المكرمة والمدينة المنورة أكثر من 55 مليون زيارة، ضمن جهود إثراء تجربة ضيوف الرحمن وتعريفهم بالموروث التاريخي والثقافي للمملكة.
وأوضح التقرير أن برنامج خدمة ضيوف الرحمن نفّذ 87 مبادرة خلال عام 2025، بالتعاون مع أكثر من 60 جهة تنفيذية، في إطار تطوير رحلة الحاج والمعتمر منذ التخطيط للقدوم وحتى العودة إلى بلده.
