حذر جهاز تنظيم الاتصالات أصحاب خطوط المحمول من تجاهل رسائل تحديث البيانات، حيث وجه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تحذيرًا عاجلًا إلى أصحاب خطوط المحمول الذين تصلهم رسائل نصية من شركات الاتصالات بشأن تحديث بيانات الخطوط والتحقق من هوية أصحابها، مطالبًا بسرعة اتخاذ الإجراءات المطلوبة خلال المهلة المحددة.
وقال المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «ستوديو إكسترا» المذاع عبر فضائية «إكسترا نيوز»، إن العملاء الذين تصلهم رسائل من شركات المحمول بشأن تحديث البيانات أمامهم مهلة 3 أيام لاستكمال الإجراءات.
وأوضح أن العميل مطالب بالتوجه إلى فرع شركة الاتصالات التابع لها الخط، من أجل تحديث البيانات والتأكد من تسجيل الخط باسم مالكه الفعلي.
وأشار النائب التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى أن الإجراءات الجديدة تأتي في إطار التعامل مع حالات تسجيل خطوط محمول بأسماء مواطنين دون علمهم، والعمل على مراجعة بيانات ملكية الخطوط والتأكد من هوية أصحابها.
وشدد على أهمية استجابة المواطنين للرسائل التي تصلهم من شركات الاتصالات، واستكمال إجراءات تحديث البيانات خلال المهلة المحددة.
وفي حال اكتشف المواطن وجود خط محمول مسجل باسمه رغم أنه لا يخصه، أو لم يقم باستخراجه، فعليه التوجه إلى أحد فروع شركة الاتصالات لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الخط وتصحيح بيانات الملكية.
كما يمكن للمواطنين التواصل مع الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على رقم 155 للاستفسار عن الإجراءات المطلوبة أو تقديم شكوى بشأن الخطوط المسجلة بأسمائهم دون علمهم.
