مبادرة “وقار” في بيئة الطائف تسهل إجراءات المستفيدين

في خطوة تعكس توجهات تطوير الخدمات الحكومية وتعزيز جودة الحياة، أطلق مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بمحافظة الطائف مبادرة “وقار”، الهادفة إلى تقديم خدمات أكثر كفاءة ومرونة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، عبر مسارات خدمية مخصصة تراعي احتياجاتهم وتُسهّل حصولهم على الخدمات بكل يُسر وخصوصية. وتتضمن المبادرة تخصيص مكتب متقدم في بهو المكتب لاستقبال كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، وإنجاز معاملاتهم والرد على استفساراتهم بشكل مباشر دون الحاجة إلى التنقل بين الأقسام، بما يسهم في اختصار الوقت وتقديم تجربة خدمية أكثر راحة وإنسانية. وأوضح المكتب أن تسمية المبادرة بـ “وقار” جاءت تجسيدًا لمعاني التقدير والاحترام لهذه الفئات الغالية، وانطلاقًا من نهج يضع المستفيد في صدارة الاهتمام، عبر توفير بيئة خدمية أكثر شمولًا واستجابة لاحتياجات المجتمع. كما شملت المبادرة تخصيص مكتب مستقل لخدمة بقية المستفيدين، بهدف تنظيم حركة المراجعين، وتسريع إجراءات الخدمة، ورفع كفاءة الاستقبال، بما يعزز جودة الأداء ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة. وتأتي مبادرة “وقار” ضمن جهود مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بالطائف لتطوير بيئة العمل الخدمي، وتحسين تجربة المستفيدين، وتعزيز الوصول الشامل للخدمات، بما يواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030 في بناء خدمات حكومية أكثر كفاءة وإنسانية.