أوضح كبير العلماء لقطاع الخدمات العامة عالميًا في «هواوي» هونغ إنغ كو، في مقابلة مع «سبق» على هامش مؤتمر «ليب»، أن التحول نحو «مدن الوكلاء الذكيين» يعتمد على ثلاثة عوامل رئيسة: إتاحة البيانات ومشاركتها، وبناء نماذج ذكاء اصطناعي موثوقة ومحلية، وتأهيل الكفاءات القادرة على تطوير هذه التقنيات واستخدامها. وبيّن أن هذه المدن تقوم على تعاون وكلاء ذكاء اصطناعي متعددة بين الجهات لإدارة مهام مترابطة؛ من الاستجابة للحوادث الخطرة والخدمات البلدية إلى التعليم والرعاية الصحية، مع التأكيد على تجاوز العوائق البيروقراطية، وحماية خصوصية البيانات وسيادتها، والاستثمار المبكر في البنية الحاسوبية والقدرات الهندسية لدعم مستهدفات رؤية السعودية 2030.
