غرفة عمليات لا تنام.. كيف تدير بعثة حج القرعة رحلة آلاف الحجاج بمكة المكرمة؟ حوادث الأحد 17/مايو/2026 - 03:02 م 5/17/2026 3:02:16 PM هبة عبد الحفيظ بعثة الحج تواصل بعثة حج القرعة التابعة لوزارة الداخلية بمكة المكرمة إدارة منظومة تشغيل متكاملة تعمل على مدار الساعة لخدمة الحجاج المصريين، من خلال غرفة عمليات مركزية تُعد القلب النابض للبعثة، تتولى متابعة كل التفاصيل المرتبطة برحلة الحاج منذ لحظة الوصول وحتى الانتقال إلى المراحل التالية من الرحلة الإيمانية.وتعتمد البعثة على نظام تشغيل دقيق يتعامل في توقيت واحد مع ملفات متعددة تشمل الاستقبال والتسكين، ونقل الحقائب، وتنظيم الانتقالات، ومتابعة الحالات الصحية، وتنسيق الخدمات اليومية، بما يضمن استمرار العمل دون توقف رغم كثافة المهام وتزامنها.وتُدار المنظومة عبر توزيع واضح للاختصاصات بين الضباط والمسؤولين، بما يحقق سرعة المتابعة ودقة التنفيذ، مع وجود تنسيق دائم بين مختلف الملفات التشغيلية، خاصة ما يتعلق بالإقامة والنقل والطوارئ والخدمات الميدانية.كما تحرص البعثة على توفير رعاية إنسانية متكاملة للحجاج، من خلال متابعة الحالات المرضية والتنسيق الطبي المستمر، وتقديم الدعم اللازم للحالات الخاصة، بما يضمن أداء المناسك في أجواء من الطمأنينة والاستقرار.وتكشف طبيعة العمل داخل غرفة العمليات عن جهد متواصل يمتد ليلًا ونهارًا، في ظل حركة دائمة لوصول الأفواج ومغادرتها، بما يجعل البعثة نموذجًا لمنظومة تشغيل ميدانية وإدارية متكاملة تعمل خلف الكواليس لضمان راحة الحجاج وانتظام الرحلة في مختلف مراحلها. 1000143876 1000143884 1000143870 1000143892 1000143879 1000143872 1000143889
