ليس أخطر ما تواجهه بيئات العمل أن ينجح شخص لا يستحق، بل أن يقتنع الموظفون بأن النجاح لا يحتاج إلى كفاءة بقدر ما يحتاج إلى مهارة في الظهور. هذه القناعة لا تولد فجأة، وإنما تنشأ عندما تتكرر مشاهد الترقية والعلاوة والمناصب من دون أن تكون مرتبطة بإنجاز واضح أو أثر ملموس. عندها يبدأ الموظف المجتهد في مر
