قال فرحات صميدة، مسؤول بالشركة المسؤولة عن تغذية ماكينات الصراف الآلي، إن واقعة ماكينة قرية قاي التابعة لمركز إهناسيا بمحافظة بني سويف، والتي شهدت خروج مبالغ مالية تعادل ضعف القيمة التي طلبها العملاء، جاءت نتيجة خطأ فني أثناء تغذية الماكينة بالنقدية.
وأوضح مسؤول شركة التغذية ببني سويف، أن الفني وضع أوراقًا مالية من فئة 200 جنيه داخل الدرج المبرمج لصرف فئة 100 جنيه، ما تسبب في خروج ضعف المبلغ المطلوب، فالمواطن الذي كان يطلب سحب ألف جنيه كان يحصل على 10 أوراق من فئة 200 جنيه، بإجمالي 2000 جنيه.
وأضاف صميدة أن قيمة العجز الناتج عن الخطأ بلغت نحو 50 ألف جنيه، تمثل إجمالي المبالغ التي صرفتها الماكينة للعملاء بالزيادة، مشيرًا إلى أنه تم إيقاف الماكينة فور اكتشاف الخلل لإجراء الفحص والإصلاحات اللازمة، بينما أعاد أهالي القرية نحو 22 ألف جنيه من المبالغ التي حصلوا عليها بالزيادة، ولا يزال مبلغ 28 ألف جنيه لم يتم رده حتى الآن.
وأوضح مسؤول الشركة أن الماكينة كانت تخدم عملاء تابعين لأكثر من بنك، ولذلك لا يمكن مراجعة جميع بيانات عمليات السحب أو الاطلاع على حسابات العملاء التابعين لبنوك أخرى، مؤكدًا أن الفني المسؤول عن تغذية الماكينة سيتحمل قيمة المبلغ المتبقي الناتج عن الخطأ، إلى جانب توقيع الجزاء الإداري المقرر.
وكانت قرية قاي قد شهدت الواقعة بعدما فوجئ عدد من الأهالي بخروج مبالغ مالية مضاعفة من ماكينة الصراف الآلي، الأمر الذي أثار حالة من الدهشة والجدل بين المتعاملين، قبل أن ينتشر الخبر سريعًا بين أهالي القرية، ويتوافد عدد من المواطنين على الماكينة، حيث تكررت عمليات صرف المبالغ الزائدة قبل اكتشاف الخلل وإيقافها.
وأوضح أحمد فكري، أحد أهالي قرية قاي، أن السبب يرجح أن يكون خطأ وقع أثناء تغذية الماكينة بالنقدية، بعدما تم وضع أوراق من فئة 200 جنيه داخل الدرج المخصص لفئة 100 جنيه، وهو ما أدى إلى مضاعفة قيمة بعض عمليات السحب، قبل تدخل الشركة وإيقاف الماكينة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
