(بلومبيرغ)ألغت «ستاربكس» 104 وظائف جديدة ضمن خطة إعادة هيكلة أعلنتها الشركة في مايو/أيار الماضي، تهدف إلى تعزيز النمو واستمرار جهودها لإعادة تنظيم عملياتها في الولايات المتحدة وخارجها، وخفض التكاليف؛ وفقاً لبيان مُقدم إلى الجهات التنظيمية في ولاية واشنطن.وإضافة إلى ذلك، ستُنهي الشركة خدمات نحو 120 موظفاً بحلول الأول من نوفمبر/تشرين الثاني، ممن رفضوا الانتقال من مقرها في سياتل إلى مكتبها الجديد في ناشفيل، وكانت الشركة قد أبلغت في وقت سابق من هذا العام بعض موظفيها في فرق سلسلة التوريد والتكنولوجيا بضرورة الانتقال أو فقدان وظائفهم. وتتوقع ستاربكس أن يستوعب المكتب الجديد 2000 موظف في نهاية المطاف.وتسعى الشركة، بقيادة الرئيس التنفيذي برايان نيكول، إلى خفض التكاليف بمقدار ملياري دولار على مدى عامين. ويشمل ذلك تبسيط هيكلها المؤسسي، حيث استغنت الشركة عن أكثر من 2300 وظيفة إدارية منذ العام الماضي، كما تقوم بإغلاق الفروع ذات الأداء الضعيف وبيع حصة من أعمالها في الصين لشريك محلي.شهدت مبيعات ستاربكس في فروعها القائمة انتعاشاً ملحوظاً لأربعة أرباع متتالية، منهيةً بذلك سلسلة من التراجعات التي نجمت عن عزوف الزبائن بسبب بطء الخدمة وضعف جودة المنتجات، وقد تبنّت الشركة استراتيجية جديدة لاستعادة عملائها، شملت زيادة عدد موظفي الفروع، وإعادة تدريب العاملين، وتطبيق تقنيات تساعد على ترتيب أولويات الطلبات، كما تعمل على تجديد فروعها واستبدال المنتجات بطيئة البيع بمنتجات عصرية.
