استعرضت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، من خلال جناحها المشارك في مؤتمر ومعرض الحج 2026، منظومة العناية بالحرمين الشريفين والخدمات المقدمة لقاصديهما، عبر تجربة تفاعلية تجمع بين التقنيات الحديثة والمحتوى المعرفي والتجارب الحسية، وتعرّف الزوار بتفاصيل الجهود التي ترافق رحلة ضيوف الرحمن. ويصحب الجناح زواره في رحلة تتوزع على ست محطات مترابطة، تبدأ باستحضار مشاعر اللقاء الأول والنظرة الأولى بالكعبة المشرفة، مرورًا باكتشاف الخدمات الإثرائية وجماليات العمارة في الحرمين والخدمات المساندة وأعمال التطييب والتعطير، وصولًا إلى الإثراء الثقافي وأثر الرحلة؛ في تجربة تبرز مكانة الحرمين الشريفين، وتقرّب للزائر جوانب العناية بالمكان وقاصديه.
وتستحضر محطة "اللقاء الأول" مشاعر الشوق والسكينة المصاحبة لرؤية الكعبة المشرفة للمرة الأولى، من خلال شهادات مصوّرة لقاصدي الحرمين الشريفين من جنسيات ولغات مختلفة، يستمع إليها الزائر بتقنية الصوت الموجّه، إلى جانب مجسّم للمسجد الحرام يتيح استكشاف معالمه وتقسيماته باستخدام تقنية الواقع المعزز. وتتيح محطة "اكتشاف المكان" للزوار التعرف على الخدمات الإثرائية المكتبات والمعارض والمتاحف والمعاهد، بالإضافة إلى اكتشاف جماليات العمارة الإسلامية وتفاصيلها التاريخية في المسجد الحرام والمسجد النبوي، من خلال شاشة تفاعلية تُمكّنهم من اختيار المعالم التي يرغبون في استكشافها، وعرض تفاصيلها على الشاشات الكبرى، مدعومة بمحتوى معرفي يعرّف بخصائصها وتاريخها والخدمات المرتبطة بها. وتسلّط محطة "الخدمات غير المرئية للهيئة" الضوء على الجهود التي تعمل خلف المشهد لتهيئة بيئة الحرمين الشريفين وتيسير رحلة قاصديهما، من خلال شاشة تفاعلية تتيح استكشاف الخدمات والتعرف على تفاصيلها، إلى جانب نماذج محسوسة تشمل قطعة من سجاد المسجد النبوي وبلاطة من بلاط المسجد الحرام، بما يقرّب للزائر جوانب العناية بهذه المكونات وتفاصيلها.
