في عالم الشركات اليوم، أصبحت كلمة «تقليص النفقات» هي الشماعة الجاهزة التي تُعلق عليها الإدارات أزماتها المالية. وأول حل يطرق أذهان الكثير من متخذي القرار هو الخيار الأسهل ظاهرياً: تسريح عدد من الموظفين لتوفير المال. لكن السؤال الذي يُغفل عنه: هل هذا خفضٌ حقيقي للتكاليف، أم
