افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم الثلاثاء، مجمع الخدمات الحكومية بقرية سندبسط التابعة لمركز زفتى بمحافظة الغربية، وذلك ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» لتطوير الريف المصري والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
جاء افتتاح المجمع خلال الجولة التفقدية التي يجريها رئيس الوزراء اليوم بمحافظة الغربية، لمتابعة عدد من المشروعات الخدمية والتنموية التي تم تنفيذها لخدمة أهالي القرى، بحضور عدد من الوزراء والمسؤولين.
وعقب إزاحة الستار إيذانًا بافتتاح مجمع الخدمات الحكومية، أكد الدكتور مصطفى مدبولي أن المشروع يأتي في إطار جهود الدولة لتطوير مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، والعمل على تسهيل حصولهم عليها، خاصة داخل القرى والمناطق الريفية.
وأوضح رئيس الوزراء أن مجمعات الخدمات الحكومية تستهدف تبسيط الإجراءات أمام المواطنين، وتجميع أكبر قدر ممكن من الخدمات في مكان واحد، بما يقلل الحاجة إلى انتقال المواطن بين المصالح والجهات الحكومية المختلفة.
وشدد مدبولي على ضرورة تحقيق الاستفادة القصوى من هذه المشروعات، والعمل على تقديم خدمة حكومية بصورة حضارية تليق بالمواطن المصري، بما يسهم في تحسين جودة الحياة داخل القرى ورفع مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم.
وخلال تفقد المجمع، أكدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، أهمية مجمعات الخدمات الحكومية في تطوير منظومة العمل داخل القرى، مشيرة إلى أن الدولة وضعت خطة للتوسع في إنشاء هذه المجمعات بمختلف المحافظات.
وأوضحت أن الهدف من هذه المجمعات يتمثل في تسريع التعامل مع طلبات المواطنين، وإنهاء الإجراءات وفق القواعد المنظمة، إلى جانب توفير الخدمات الحكومية الأساسية بالقرب من المواطنين، بما يساهم في تقليل الوقت والجهد اللازمين للحصول عليها.
من جانبها، أشارت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، إلى حرص الوزارة على تنفيذ عدد من مجمعات الخدمات الحكومية في قرى المحافظات، من خلال الجهاز المركزي للتعمير، ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة».
وأكدت أن هذه المشروعات تستهدف إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات داخل القرى المصرية، من خلال توفير مجموعة متنوعة من الخدمات الحكومية في مكان واحد، وهو ما يوفر على المواطنين عناء الانتقال بين المصالح والجهات المختلفة.
وأوضح اللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، أن مجمع الخدمات الحكومية بقرية سندبسط يمثل أحد نماذج الخدمات الحكومية المتكاملة، ويستهدف توفير بيئة خدمية أكثر تطورًا لأهالي المنطقة.
وأشار محافظ الغربية إلى أن المجمع يقدم خدماته لأهالي قرية سندبسط، إلى جانب قرى كفر الجنيدي وكفر فرسيس، فضلًا عن 19 عزبة مجاورة، بما يوسع نطاق الاستفادة من المشروع ويخفف الضغط عن المصالح الحكومية المختلفة.
ويأتي إنشاء المجمع ضمن توجه الدولة نحو تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين في الريف، وتحقيق التكامل بين الجهات الحكومية المختلفة داخل منشآت خدمية مجهزة، بما يسهم في تحسين كفاءة الأداء وسرعة إنجاز المعاملات.
واستمع الدكتور مصطفى مدبولي إلى شرح حول مراحل تنفيذ المشروع، قدمه اللواء هاني الإسكندراني، رئيس الجهاز المركزي للتعمير.
وأوضح أن أعمال تنفيذ مجمع الخدمات الحكومية بقرية سندبسط بدأت في نوفمبر 2022، من خلال جهاز تعمير الساحل الشمالي الأوسط التابع للجهاز المركزي للتعمير.
ويقع مبنى المجمع على مساحة تبلغ 666 مترًا مربعًا، ويتكون من ثلاثة طوابق، جرى تجهيزها لاستيعاب عدد من الجهات الحكومية والخدمية التي يحتاج إليها المواطنون بصورة مستمرة.
ويهدف تصميم المجمع إلى جمع مجموعة من المصالح الحكومية في موقع واحد، بما يسهل حصول المواطنين على الخدمات المختلفة دون الحاجة إلى التنقل لمسافات طويلة بين الجهات المختصة.
وأشار اللواء عصام الغرابلي، رئيس جهاز تعمير الساحل الشمالي الأوسط، إلى أن المبنى جرى تصميمه وتنفيذه ليضم عددًا من الجهات الحكومية والخدمية.
ويضم المجمع المركز التكنولوجي الذي يحتوي على 17 شباكًا لاستقبال طلبات المواطنين وإنهاء الإجراءات الخاصة بالخدمات المختلفة، إلى جانب السجل المدني ومكتب الشهر العقاري ومكتب التموين.
كما يضم المبنى مقر الوحدة المحلية، ومكتب البريد، والمجلس الشعبي المحلي، ومكتب التضامن الاجتماعي، بالإضافة إلى عدد من الخدمات الأخرى التي تستهدف تلبية احتياجات المواطنين في المنطقة.
ويسهم جمع هذه الجهات داخل مجمع واحد في تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية، وتقليل الوقت والجهد الذي كان يتطلبه الحصول على الخدمة من أكثر من جهة أو موقع.
وخلال جولته داخل مجمع الخدمات الحكومية، تابع الدكتور مصطفى مدبولي آليات استقبال طلبات المواطنين، كما اطلع على سير العمل داخل مختلف الجهات الموجودة بالمجمع.
وأكد رئيس الوزراء ضرورة تفعيل جميع الخدمات التي يوفرها المجمع والاستفادة الكاملة من الإمكانات المتاحة به، مع التأكيد على أهمية الالتزام بالقواعد والإجراءات المنظمة لتقديم الخدمات الحكومية.
وشدد مدبولي على ضرورة تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة عالية، وسرعة التعامل مع الطلبات والعمل على إنهائها في المواعيد والإجراءات المحددة، بما يضمن تحقيق الهدف من إنشاء مجمعات الخدمات الحكومية.
وأكد رئيس مجلس الوزراء أن نجاح هذه المنظومة لا يرتبط فقط بإنشاء وتجهيز المباني، وإنما يعتمد بصورة أساسية على كفاءة التشغيل ومستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم.
ويأتي مجمع الخدمات الحكومية بسندبسط ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، التي تستهدف تحسين مستوى الخدمات والبنية الأساسية في القرى المصرية، وتطوير القطاعات التي ترتبط بصورة مباشرة بحياة المواطنين.
وتعمل مشروعات المبادرة على توفير خدمات حكومية أكثر سهولة، إلى جانب تطوير الخدمات الصحية والتعليمية والزراعية ومياه الشرب والصرف الصحي وغيرها من القطاعات الأساسية.
ويعكس افتتاح مجمع الخدمات الحكومية بسندبسط توجه الدولة نحو تطبيق نموذج أكثر تكاملًا في تقديم الخدمات داخل القرى، بما يتيح للمواطن إنجاز عدد كبير من معاملاته في مكان واحد.
ومن خلال متابعة التشغيل والتأكد من سرعة الاستجابة لطلبات المواطنين، تستهدف الحكومة تعزيز الثقة في منظومة الخدمات الجديدة، وتحويل مشروعات البنية الأساسية والخدمية إلى خدمات فعلية يشعر المواطن بتأثيرها بصورة مباشرة في حياته اليومية.
