يشترك كل البشر في حاجة «الاستهلاك» للماء والغذاء وكل الخدمات المرتبطة بمعيشة الإنسان ومسارات حياته وسط تباين في مستوى «الجودة» المقدمة من القطاعات المسؤولة عن توفير «السلع» والخدمة للمستهلك وأمام وجود حالات «غش تجاري» أو «احتيال إليكتروني» أو «قضايا نصب» أو «مخالفة للنظام» أو «تجاوز للقانون» أو «سل
