توفر الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة خدمات متكاملة لذوي الإعاقة وكبار السن في المسجد النبوي خلال موسم الحج، تشمل 4700 كرسي متحرك وعربات كهربائية تخدم أكثر من 8000 مستفيد يومياً، ومصليات مهيأة، ومواقف خاصة، ومصاحف برايل، مع إشراف 7500 كادر ميداني ومتطوع.
