أوضحت شركة "السعودية للطاقة" أن انقطاع الكهرباء لمدة 4 ساعات في قرى العارضة كان فصلاً مجدولاً لأعمال الصيانة الدورية بهدف رفع كفاءة الشبكة وتحسين جودة الخدمة. وأكدت أنها أشعرت المشتركين الموثقة حساباتهم مسبقاً بموعد الانقطاع ومدته عبر قنواتها الرسمية، معتذرة عن الإزعاج، وداعية إلى توثيق الحسابات والاستفادة من خدمات تطبيق "Saudi Energy".