أوضحت شركة "السعودية للطاقة" أن انقطاع الكهرباء لمدة 4 ساعات في قرى العارضة كان فصلاً مجدولاً لأعمال الصيانة الدورية بهدف رفع كفاءة الشبكة وتحسين جودة الخدمة. وأكدت أنها أشعرت المشتركين الموثقة حساباتهم مسبقاً بموعد الانقطاع ومدته عبر قنواتها الرسمية، معتذرة عن الإزعاج، وداعية إلى توثيق الحسابات وال…
أوضحت "السعودية للطاقة" أن انقطاع الكهرباء الذي شهدته قرى العارضة لمدة 4 ساعات كان نتيجة فصل مجدول تتطلبه أعمال الصيانة الدورية، ضمن جهودها لرفع كفاءة الشبكة وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمشتركين.
وأكدت الشركة، في توضيح بعثته إلى "سبق" رداً على ما نُشر بتاريخ 29 أبريل 2026م بعنوان: "انقطاع الكهرباء لأربع ساعات في قرى العارضة يثير استياء السكان"، أنه تم إشعار المشتركين الموثقة حساباتهم بموعد الفصل المجدول ومدته الزمنية والإجراءات المرتبطة به، عبر القنوات الرسمية المعتمدة.
وعبّرت "السعودية للطاقة" عن اعتذارها لعملائها عمّا سببه الانقطاع من إزعاج، مؤكدة أن أعمال الصيانة الدورية تأتي ضمن جهودها المستمرة لرفع كفاءة الشبكة وتعزيز موثوقية الخدمة، داعية المشتركين إلى توثيق حساباتهم والاستفادة من خدماتها الرقمية عبر تطبيق "Saudi Energy" لتسهيل الحصول على الخدمات ومتابعة حالة الشبكة.
