“التجارة” تصدر نشرة حماية المستهلك للربع الثالث من 2026.. والذكاء الاصطناعي يحسّن جودة 70% من البلاغات

أصدرت وزارة التجارة نشرة حماية المستهلك للربع الثالث من عام 2026م، التي استعرضت جهود الوزارة الرقابية لضمان امتثال المنشآت التجارية وتعزيز حماية المستهلك. وبيّنت النشرة أن خدمة المساعد الذكي باستخدام الذكاء الاصطناعي أسهمت في تحسين جودة 70% من بلاغات المستهلكين، مما ساعد على تسريع إجراءات معالجتها. وكشفت أن الوزارة نفّذت أكثر من 144 ألف زيارة رقابية على المنشآت التجارية والمتاجر الإلكترونية للتحقق من امتثالها للأنظمة والاشتراطات المعتمدة. وتضمنت النشرة معالجة الوزارة لأكثر من 210 آلاف بلاغ،