الأول من نوعه حول العالم توفير الراحة لـ«السياحية» بالخطوط الطويلةيركب لطائرات A350 وA380 وبوينغ 777 تيم كلارك: نقلة نوعية تُغني عن وسائد الرقبة لمسافري الرحلات الطويلةتكشف طيران الإمارات عن إنجاز عالمي جديد في عالم الطيران، مُحدثةً نقلة نوعية في رحلات ركاب الدرجة السياحية مع تقديم مسند الرأس «يو دريم» «يو دريم»، إضافة جديدة ومبتكرة للمقاعد تُمكّن ركاب الدرجة السياحية من تجربة مستوى جديد كلياً من الدعم والراحة أثناء الرحلة. بدأ بالفعل تركيبه في جميع طائرات أسطول طيران الإمارات بدعم استثماري كبير، ما يُعزز التزام الشركة بمساعدة ركاب الدرجة السياحية على السفر بشكل أفضل.يُعدّ “يو دريم” مسند رأس قابلاً للتعديل في عدة اتجاهات، وهو مُصمم لتوفير دعم كامل للرقبة والرأس أثناء النوم أو الاسترخاء، وسيتم تركيبه في مقاعد الدرجة السياحية في جميع طائرات إيرباص A350، ومعظم طائرات إيرباص A380 وبوينغ 777 التابعة لطيران الإمارات. بصفتها أول شركة طيران في العالم تُقدم مسند الرأس «يو دريم»، الذي حظي بإشادة واسعة من عملاء طيران الإمارات.**media[8011510]**يُعد «يو دريم»، المصنوع من الجلد، جزءاً من مقعد Z400 المبتكر من تصميم شركة «سافران سيتس»، وهو مبطن ويتميز بأجنحة جانبية مرنة قابلة للطي للداخل لتوفير دعم مريح للرأس والرقبة. يساعد هذا التصميم الركاب على الحفاظ على وضعية نوم مريحة دون انحناء رؤوسهم للأمام أو للجانب. يتحرك التصميم عمودياً ويميل ليتناسب مع مختلف أطوال الركاب وأحجام أجسامهم، ما يوفر راحة شخصية طوال الرحلة. خضع مسند الرأس لاختبارات مستقلة، وتم التحقق من مطابقته لمعايير السلامة الجوية الصارمة الصادرة عن وكالة سلامة الطيران التابعة للاتحاد الأوروبي.تجربة النومقال السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات:«لا تكتفي طيران الإمارات بما حققته من إنجازات في مجال خدمة العملاء، وقد توصلنا إلى طريقة لتحسين راحة ركاب الدرجة السياحية بشكل ملحوظ، وخاصةً المسافرين على الرحلات الطويلة. يُحدث مسند الرأس نقلة نوعية في تجربة النوم، حيث يوفر دعماً كاملاً للرقبة، مما يغني عن استخدام وسائد الرقبة. إنه ابتكار آخر يُجسد التزامنا تجاه عملائنا، ويؤكد مكانة الدرجة السياحية كأفضل خدمة».**media[8011513]**ويُشير العملاء إلى سهولة تعديل واستخدام مسند الرأس، كما أن طاقم الضيافة في طيران الإمارات مُدرب على تقديم المساعدة اللازمة للعملاء. صُمم مسند الرأس الجلدي، بحيث يسهل تنظيفه، ويتم تنظيفه بعد كل رحلة.يُستخدم مسند الرأس حالياً في ثلاث طائرات من طراز A350، وتعمل طيران الإمارات على تركيبه في المزيد منها بأسرع وقت ممكن. وبالتعاون مع شركة «سافران سيتس»، سيتم تزويد جميع طائرات A350 التابعة لطيران الإمارات بمسند الرأس «يو دريم» بحلول نهاية العام.كما سيتم تركيب مسند الرأس مسبقاً على جميع طائرات بوينغ 777X البالغ عددها 270 طائرة، التي طلبتها طيران الإمارات. وابتداءً من عام 2027، سيبدأ تركيب مسند الرأس أيضاً على طائرات إيرباص A380 وبوينغ 777 المُعدّلة التابعة لطيران الإمارات.تجربة الدرجة السياحيةأعادت طيران الإمارات تعريف تجربة الدرجة السياحية من خلال الجمع بين الراحة الاستثنائية، والضيافة الحاصلة على جوائز، والابتكار الرائد في هذا القطاع، وذلك عبر واحدة من أكبر شبكات الطيران الدولية في العالم. من المطاعم الفاخرة، إلى أكبر مكتبة ترفيهية في العالم في السماء، وخدمة الواي فاي المجانية.مصممة للرحلات الطويلةتُشغّل جميع رحلات طيران الإمارات بطائرات عريضة البدن من طراز إيرباص A380 أو A350 أو بوينغ 777، ما يمنح ركاب الدرجة السياحية مزايا مقصورات أوسع، وممرات أكثر رحابة، وخزائن علوية أكبر، وراحة محسّنة داخل المقصورة. كما تساعد المقاعد المصممة هندسياً، ومساحة الأرجل الواسعة، والإضاءة المريحة، وشاشات الترفيه الشخصية، الركاب على الوصول وهم يشعرون بمزيد من الانتعاش.**media[8011511]**و في أحدث طائرات إيرباص A350، يستمتع المسافرون بمقاعد واسعة بتصميم 3-3-3، وشاشات كبيرة بدقة 4K مقاس 13.3 بوصة، ومنافذ شحن USB-C، وأسقف عالية.أكبر مكتبة ترفيهيةيُقدّم نظام الترفيه الجوي الحاصل على جوائز من طيران الإمارات «أيس»، أكثر من 6500 قناة، ما يجعله أكبر مكتبة ترفيهية متاحة على متن أي شركة طيران. يمكن للمسافرين الاستمتاع بآلاف الأفلام والبرامج التلفزيونية والأفلام الوثائقية وألبومات الموسيقى والبودكاست والبث المباشر.اتصال سريع ومجانيتُطلق طيران الإمارات خدمة «ستارليبنك» على جميع طائراتها، لتوفير إنترنت سريع وموثوق للمسافرين على ارتفاع 40,000 قدم. يمكن لركاب الدرجة السياحية الاستمتاع بمشاهدة البث المباشر، وتصفح الإنترنت، والعمل، وممارسة الألعاب.تجربة طعام استثنائيةتُقدم وجبات ومشروبات مجانية متعددة الأطباق على جميع رحلات طيران الإمارات، بغض النظر عن طول الرحلة. تستوحي قوائم الطعام من مطابخ عالمية، وتُكمّلها المشروبات الغازية والشاي والقهوة والمشروبات الكحولية عند توفرها.وفي استطلاع أفضل شركات الطيران للأطعمة والمشروبات لعام 2026، تصدّرت طيران الإمارات قائمة شركات الطيران الرائدة في مجال تقديم تجربة طعام فاخرة في الجو، وحصلت على لقب الأفضل في وجبات الدرجة السياحية، بالإضافة إلى وجبات ومشروبات درجة الأعمال، وذلك وفقاً لتصويت آلاف المسافرين الدائمين.ضيافة عالمية المستوىبطاقم ضيافة يمثل 140 جنسية، ويتحدث أكثر من 70 لغة، تقدم طيران الإمارات تجربة سفر دافئة وشخصية باستمرار. يخضع جميع أفراد الطاقم لتدريب مكثف، وفقاً لمعايير الضيافة العالمية للشركة في مركز الإمارات للتميز في الضيافة بدبي.ناقلة مُصممة للعائلاتاشتهرت طيران الإمارات بكونها إحدى أكثر شركات الطيران ملاءمةً للعائلات في العالم، وجبات الأطفال، وأغذية الأطفال الرضع المجانية، ومستلزمات الرضع الأساسية، ومرافق تغيير الحفاضات، ووسائل الترفيه للأطفال، والوسائد، والبطانيات.لمسات مدروسة طوال الرحلةيحصل مسافرو الدرجة السياحية للرحلات الطويلة على حقائب مستلزمات شخصية مجانية تم تصميمها بالتعاون مع مؤسسة «متحدون من أجل الحياة البرية»، بينما يحصل الأطفال على حقائب سفر تذكارية، وألعاب، ومجلة «سافر معي» من طيران الإمارات.شبكة موثوقة للعملاءتربط طيران الإمارات عملاءها، عبر ست قارات من خلال مركزها الرئيسي في دبي، موفرةً لهم رحلات طويلة سلسة مع مستوى خدمة عالٍ باستمرار. كما تتعامل الشركة مع ما يقارب ثلاثة ملايين حقيبة شهرياً، محققةً نسبة نجاح مذهلة في مناولة الأمتعة بلغت 99.9%، وهي من أفضل النسب في قطاع الطيران العالمي.مكافآت لكل رحلةمع برنامج سكاي واردز من طيران الإمارات، يمكن للعملاء كسب واستبدال الأميال على الرحلات الجوية، وترقيات الدرجة، والفنادق، والتسوق، والتجارب الحصرية. كما يمكن للمسافرين الصغار الانضمام إلى برنامج سكاي سيرفرز من سكاي واردز، ما يتيح لجميع أفراد العائلة كسب الأميال معاً منذ الصغر.
