ناقش معهد الإمارات المالي، بالتعاون مع شركة «فيزا»، مستقبل التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في دولة الإمارات، في ظل تنامي استخدام المستهلكين للتقنيات الذكية في اكتشاف المنتجات والخدمات وتقييمها واتخاذ قرارات الشراء، مع التركيز على تعزيز الثقة والأمن وحماية المستهلكين في الاقتصاد الرقمي.جمع مركز الابتكار في معهد الإمارات المالي، الذي أنشأه مصرف الإمارات المركزي، قادة وممثلين عن الجهات الحكومية والقطاع المصرفي والتكنولوجيا والتجارة، لاستكشاف متطلبات تطوير تجارب تجارية آمنة وشفافة، ومناقشة الأطر اللازمة للتحقق من الهوية وضمان المساءلة وحماية حقوق المستهلكين.التجارة الرقميةتناولت المناقشات الفرص التي يتيحها وكلاء الذكاء الاصطناعي في تطوير التجارة الرقمية، وأهمية تمكين المستهلكين من التحكم في تجاربهم، إلى جانب تعزيز التعاون بين قطاعات المدفوعات والتكنولوجيا والجهات التنظيمية، بما يضمن مواكبة تطور المعاملات الرقمية وفق معايير موثوقة للأمن والتحقق من الهوية.وتكتسب هذه الجهود أهمية في ضوء نتائج دراسة «ابقَ آمناً» التي أجرتها «فيزا»، وأظهرت أن 85% من المستهلكين في الإمارات سبق لهم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة على اتخاذ قرارات التسوق، فيما يرى 36% منهم أن البنوك والمؤسسات المالية ينبغي أن تتحمل المسؤولية الرئيسية عن الحماية من الاحتيال.التقنيات الناشئةقال مروان المهيري، الرئيس التنفيذي لمعهد الإمارات المالي «مع تنامي دور الذكاء الاصطناعي في إحداث تحول في الخدمات المالية والتجارة الرقمية، فإن تبنّي التقنيات الناشئة بمسؤولية لا يقتصر على الابتكار التكنولوجي، بل يستلزم أيضاً امتلاك القطاع المالي المعرفة والمهارات والجاهزية اللازمة لمواكبة هذا التحول. ونحرص في معهد الإمارات المالي على الجمع بين الخبرات المتخصصة في القطاع والتقنيات الناشئة والتعلم التطبيقي، لتمكين المتخصصين والمؤسسات المالية من التعامل مع هذه التطورات بثقة. ويعكس تعاوننا مع فيزا دور مركز الابتكار التابع للمعهد بوصفه منصة للحوار بين قادة القطاع وتبادل المعرفة وتعزيز التعاون، بما يسهم في تطوير منظومة مالية أكثر ابتكاراً ومرونة وجاهزية للمستقبل في دولة الإمارات»من جانبه، قال ماريو مكاري، نائب الرئيس والمدير العام لشركة «فيزا» في الإمارات، إن الثقة تمثل عاملاً أساسياً في تبني تجارب التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، خصوصاً مع انتقال استخدام هذه التقنيات من تقديم التوصيات إلى تنفيذ المعاملات. وأوضح أن الشركة تعمل، من خلال منصة «فيزا للتجارة الذكية» وشراكاتها مع المؤسسات المالية والتجار وشركات التكنولوجيا، على تطوير بنية تحتية موثوقة للمدفوعات وتعزيز آليات التحقق من الهوية وضمانات حماية المستهلكين.
