استبيان أجرته «سبق» على أكثر من ٤٥٠ مشاركًا كشف عن تراجع واضح في اعتماد السعوديين على وكالات السفر التقليدية في صيف ٢٠٢٦، مقابل توجه كاسح نحو التطبيقات السعودية والإقليمية، والمنصات العالمية، والحجز المباشر مع شركات الطيران والفنادق بنسبة تجاوزت ٨٦٪ من الأصوات. وحصلت وكالات السفر على ١٥ صوتًا فقط (نحو ٣–٤٪)، في حين تقدمت عليها حسابات التواصل الاجتماعي وصناع المحتوى، ما يعكس تحول المسافر السعودي إلى إدارة رحلته ذاتيًّا عبر الأدوات الرقمية. وفي المقابل، يؤكد مسؤولو الوكالات أنهم ما زالوا قادرين على تقديم أقل الأسعار وأفخم الخدمات عبر عقود خاصة وباقات متكاملة ودعم بشري، خصوصًا في الرحلات العائلية والبرامج المعقدة، مع ضرورة تطوير حضورهم الرقمي لمواكبة هذا التحول.
