احتفت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي (إقامة دبي) بتتويج تجربة «تنظيم العمالة المساعدة» بأفضل «تجربة مدينة رقمية» ضمن برنامج حمدان بن محمد للخدمات الحكومية، في إنجاز جديد يضاف إلى سجل إقامة دبي في ريادة الخدمات الحكومية الرقمية، ويؤكد قدرتها على تحويل الرؤى الوطنية إلى تجارب عملية تلامس حياة الأفراد.وأقيم الحفل بحضور الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة، ومحمد راشد بن طليعة، مساعد وزير شؤون مجلس الوزراء لشؤون التبادل المعرفي الحكومي، وثاني عبدالله الزفين، مدير عام وعضو مجلس إدارة شركة إماراتك، والدكتور عامر أحمد شريف، المدير التنفيذي لدبي الصحية، إيمان السويدي، مدير إدارة التقييم الدراسات في الأمانة للمجلس التنفيذي، ومحمد سامر الحلو، المدير العام لشركة دبي للتأمين، ومساعدي المدير العام في إقامة دبي، إلى جانب عدد من القيادات والمسؤولين، وفرق العمل والشركاء الذين أسهموا في تطوير المشروع وتنفيذه وتحقيق هذا الإنجاز.ويأتي هذا التتويج ثمرة عمل مؤسسي قادته إقامة دبي بروح الفريق الواحد، وبشراكة فاعلة مع وزارة الموارد البشرية والتوطين، والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، وهيئة دبي الرقمية، ودبي الصحية، ودبي للتأمين، لتقديم تجربة رقمية متكاملة تختصر الإجراءات، وتسهّل رحلة المتعامل، وتعزز جودة الحياة.وتغطي تجربة «تنظيم العمالة المساعدة» 9 خدمات رئيسية تشمل: عقد العمل، والتأمين الصحي، وتصريح العمل والإلغاء، وإصدار التأشيرة، وتعديل الوضع، والفحص الطبي، وإصدار تصريح الإقامة، وإصدار بطاقة الهوية، ضمن رحلة خدمية واحدة أكثر، وضوحاً، وسلاسة، وكفاءة.وحققت التجربة نقلة نوعية في رحلة المتعامل، من خلال دمج تسع خدمات منفصلة في خدمة واحدة متكاملة، وتقليص خطوات الإنجاز من 11 خطوة إلى 6 خطوات فقط، وتوحيد قنوات الدفع من ست قنوات إلى قناة واحدة، وخفض عدد الزيارات المطلوبة من ست زيارات إلى زيارتين كحد أقصى، لتقدم نموذجاً عملياً لخدمة حكومية تختصر الوقت والجهد.
