“إريكسون”: تجربة الاتصالات خلال موسم الحج ترسم ملامح مستقبل المدن الذكية وشبكات الجيل الخامس عالمياً

أكد هاكان سيرفيل، رئيس “إريكسون” في المملكة العربية السعودية، أن النجاح المتواصل في توفير اتصال سلس وموثوق خلال مواسم الحج على مدى عشرين عاماً يمثل ثمرة مسيرة طويلة من التطوير المستمر، مشيراً إلى أن هذا الإنجاز لم يكن نتيجة نقلة تقنية مفاجئة، بل جاء عبر تراكم الخبرات وتعزيز كفاءة البنية التحتية الرقمية عاماً بعد عام. وأوضح أن منظومة الاتصال خلال مواسم الحج شهدت خلال العقدين الماضيين تطوراً متسارعاً لمواكبة الزيادة الكبيرة في أعداد الحجاج وتغير أنماط الاستخدام الرقمي وارتفاع التوقعات المرتبطة بجودة الخدمة، في حين أن التركيز كان دائما على رفع كفاءة الشبكة وتعزيز الاعتمادية الرقمية. وتم ذلك عبر تحسين تصميم الشبكات، وتوسيع الاعتماد على الأتمتة والتحليلات الذكية، وتطوير آليات استباقية لإدارة الضغط، بما يمكّن من استيعاب الطلب الاستثنائي على البيانات، بل وتجاوزه بثبات سنة بعد أخرى. وأشار سيرفيل إلى أن نجاح خدمات الاتصال خلال مواسم الحج يبدأ قبل انطلاق الموسم بفترة طويلة، عبر عمليات تخطيط مبكر واختبارات مكثفة ومحاكاة لسيناريوهات الذروة، إضافة إلى التحسين المستمر للشبكة ميدانياً، بما يضمن الجاهزية الكاملة قبل وصول أول حاج. وقال إن قياس النجاح لا يقتصر على مؤشرات الأداء التقنية، بل يتمحور حول الاستمرارية والموثوقية والقدرة على الحفاظ على جودة الاتصال طوال رحلة الحاج، حتى في أقصى لحظات الضغط. فالنجاح الحقيقي هو أن يبقى الاتصال متاحاً ومستقراً من دون أن يشعر المستخدم بأي انقطاع. وحول الشراكة الممتدة مع “موبايلي”، وصف سيرفيل هذا التعاون بأنه كان عاملاً حاسماً في تحقيق هذا المستوى من التميز، مؤكداً أن هذا التعاون القائم على الثقة وتبادل الخبرات والتحسين المستمر، أتاح بناء فهم عميق لخصوصية الحج كبيئة اتصال فريدة لا تتكرر في أي مكان آخر. ومن هذا المنطلق، فإن هذا العمل المشترك مكّن الطرفين من تطوير حلول تتناسب مع واقع الحج، وليس الاكتفاء بحلول عامة، ما أسهم في تحقيق أداء موثوق ومتسق عاماً بعد عام. وأكد رئيس “إريكسون” في المملكة أن مشروع الحج يمثل اليوم نموذجاً عالمياً لإدارة الطلب الهائل على الشبكات في بيئة شديدة التعقيد، موضحاً أن الخبرات المكتسبة من هذا الحدث السنوي واسع النطاق تعكس جاهزية “إريكسون” لدعم الجيل المقبل من تقنيات الاتصال، بما في ذلك التوسع في شبكات الجيل الخامس، وإنترنت الأشياء واسع النطاق، والبنى التحتية للمدن الذكية. واختتم حديثه بالقول “إن ما يتم تشغيله في الحج اليوم يضع الأسس لما ستحتاج إليه المدن الكبرى عالمياً مستقبلًا، والمتمثل في شبكات مرنة وقابلة للتوسع وقادرة على العمل بكفاءة تحت ضغط استثنائي، ما يعزز مكانة المملكة العربية السعودية كمركز عالمي لريادة البنية التحتية الرقمية”.