رصدت شركة «أبل» مشكلة تقنية تؤثر على عدد قليل من مستخدمي هاتف iPhone 18 Pro Max المشتركين في شبكة الاتصالات الأميركية AT&T، وقد تتسبب في فقدان الجهاز للخدمة وعدم القدرة على إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل النصية أو استخدام بيانات الهاتف. وقالت «أبل»، اليوم السبت، في بيان : «لقد رصدنا مشكلة تؤثر على عدد قليل من مستخدمي iPhone 18 Pro Max على شبكة AT&T، وقد تتسبب هذه المشكلة في فقدان الجهاز للخدمة وعدم قدرته على إجراء المكالمات». وأوضحت الشركة أن المشكلة لا تزال محدودة التأثير، داعيةً بقية مستخدمي iPhone 18 Pro Max على شبكة AT&T إلى تحديث برمجيات أجهزتهم في أسرع وقت ممكن، لتجنب التعرض للمشكلة. وبحسب ما أوردته مجلة «فوربس»، فإن المستخدمين الذين فقدت أجهزتهم الخدمة بالفعل نتيجة لهذه المشكلة سيحتاجون إلى استبدال الهاتف، فيما نصحت «أبل» المتضررين بالتواصل مع دعم الشركة أو شبكة AT&T، أو زيارة أحد متاجر «أبل» أو فروع AT&T للحصول على المساعدة اللازمة.
