المقدمة:
تصدّرت دولة الإمارات العربية المتحدة دول العالم في رضا المتعاملين عن الخدمات الحكومية الرقمية، حيث منح 89% من المشاركين في الدولة هذه الخدمات تقييماً مرتفعاً، بحسب استطلاع دولي متخصّص. وأشار صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، إلى أن حكومة الإمارات ستعلن عن أكبر تغيير لشكل خدماتها في تشرين الثاني المقبل، ما يعكس التزام الدولة بتطوير منظومتها الحكومية.
التفاصيل:
أظهرت نتائج الاستطلاع الدولي حول الخدمات الرقمية للحكومات تفوّق الإمارات على جميع دول العالم في معدلات الرضا، حيث حظيت الخدمات الحكومية الرقمية على تقييم مرتفع من 89% من المتعاملين. يعتبر هذا المؤشّر دليلاً على فعالية الاستراتيجيات المعتمدة في تحسين تجربة المتعاملين مع الجهات الحكومية.
جاء إعلان الشيخ محمد بن راشد عن التطوير القادم متزامناً مع هذا الإنجاز، موضحاً أن الحكومة تستعد لإطلاق نموذج خدمات جديد في تشرين الثاني. وتعكس هذه الخطوة رؤية قيادة الدولة بالسعي المستمرّ نحو تطوير وتحديث خدماتها، بما يواكب التطورات التكنولوجية العالمية ويضع معايير جديدة في المنطقة.
على الصعيد المحلي، واصلت الإمارات جهودها في مختلف القطاعات. أطلقت اللجنة العليا للتخطيط الحضري في دبي هويتها البصرية الجديدة لنظام العنونة في 186 منطقة، في خطوة لتحديث البنية التحتية الحضرية. كما حدّدت بلدية دبي 44 منطقة معتمدة للسكن المشترك، مع التزامها بالإعلان عن مناطق إضافية فور اعتمادها، وأصدرت دليلاً شاملاً للاشتراطات التخطيطية والبنائية المنظمة لهذا القطاع.
ما يجب مراقبته: